返品について

返品期限

未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内にご連絡ください。
ご連絡期限過ぎ、開封済みの商品は済みませんが、返品できません。

返品送料

初期不良は当社が負担いたします。お客様都合の場合、お客様負担でお願いします。

不良品

万一不良品等がありましたら、商品到着後５日以内にご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。

配送・送料について

ネコポス

0〜100gまでのお茶を(1〜5袋)まで【全国200円】で発送致します。
容量オーバーの場合は配送を分けて発送致します。その都度200円掛かります。
発送から数日で自宅のポストに投函されます。
暑いと商品が傷む場合があります。申し訳ありませんが、自己責任でお願いいたします。
※一部のお茶・茶器はネコポス非対応です

クロネコ宅急便

宅急便は日時指定が可能です。
１配送あたり、税込8,000円以上で送料が0円になります。
【全国送料】
北海道・沖縄：1,200円
本州・四国・九州：600円
※５月の新茶時期は日時指定通りに届きません。申し訳ありません。

お届けが遅れてる地域があります。下記のリンクからご確認下さい。
▶お届け遅延状況◀

支払い方法について

クレジットカード

AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS

コンビニ・郵便局払込用紙

商品に払込用紙を同封します。
到着２週間以内にお支払い下さい。
※贈り物等でご注文者とお送り先が違う場合は、ご注文者に支払用紙を封筒でお送りします。

PayPal 【ペイパル】

アカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので簡単です。
店にカード情報を知らせず、お支払できます。

楽天銀行【先払い】

銀行への振込が確認でき次第、商品を発送いたします。手数料はお客様負担になります。

代金引換【コレクト】

配送方法で"クロネコ宅急便"を選択ください。
お金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
決算手数料：400円

営業日について