返品について

返品期限

未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内にご連絡ください。
ご連絡期限過ぎ、開封済みの商品は済みませんが、返品できません。 

返品送料

初期不良は当社が負担いたします。お客様都合の場合、お客様負担でお願いします。 

不良品

万一不良品等がありましたら、商品到着後５日以内にご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。 

配送・送料について

クロネコ宅急便

【全国送料】
北海道・沖縄：1,200円
本州・四国・九州：600円

1配送：税込10,000円以上で送料が0円になります。
宅急便は日時指定が可能です。

※クール便必須の商品は『クール便チケット』も一緒に購入してください。

※5月の新茶時期は日時指定通りに届きません。

※災害等でお届けが出来ない、遅れてる地域があります。
▶お届け遅延状況◀ 

ネコポス

1配送：300円（注文数:1〜5袋まで）
2配送：600円（6〜10袋まで）
3配送：900円（11〜15袋まで）

※パウダー茶は0.62袋計算(1配送:8袋)
※一部のお茶・茶器は非対応です。
▶ネコポス対応のお茶はこちら◀

発送後に自宅ポストに投函されます。
高温時期は商品が痛む事があります。

お客様の自己責任で選択して下さい。
よろしくお願い致します。 

支払い方法について

クレジットカード

AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS 

PayPay【ペイペイ】

PayPayは電子決済サービスです。
注文時に『注文する』をクリック後、５秒後に支払いページに飛びます。
ＰＣの場合はお支払い特設サイトに、スマホの場合はアプリを入れているとPayPayアプリが起動します。
※お試し商品ご注文の場合はPayPay払いは出来ません。 

楽天銀行【先払い】

銀行への振込が確認でき次第、商品を発送いたします。手数料はお客様負担になります。 

PayPal 【ペイパル】

アカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので簡単です。
店にカード情報を知らせず、お支払できます。 

代金引換【コレクト】

配送方法で"クロネコ宅急便"を選択ください。
お金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
決算手数料：400円 

営業日について