返品について

返品期限

未開封・未使用のもので、商品ご到着後５日以内にご連絡ください。
ご連絡期限過ぎ、開封済みの商品は済みませんが、返品できません。

返品送料

初期不良は当社が負担いたします。お客様都合の場合、お客様負担でお願いします。

不良品

万一不良品等がありましたら、商品到着後５日以内にご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられません。

配送・送料について

ネコポス

ネコポス対応のお茶を5袋まで1配送:200円で発送します。

数量オーバーの場合は分けて配送します。
その場合は別途送料が発生します。

発送から数日で自宅のポストに投函されます。
気温が高い時期は商品が痛む場合があります。
申し訳ありませんが、自己責任でお願いします。

※パウダーの場合は10袋まで1配送でお送り出来ます。
※一部のお茶・茶器はネコポス非対応です

クロネコ宅急便

【全国送料】
北海道・沖縄：1,200円
本州・四国・九州：600円

1配送：税込8,000円以上で送料が0円になります。
宅急便は日時指定が可能です。

※5月の新茶時期は日時指定通りに届きません。
※災害等でお届けが出来ない、遅れてる地域があります。
▶お届け遅延状況◀

支払い方法について

クレジットカード

AMEX / VISA / JCB / MASTER / DINERS

コンビニ・郵便局払込用紙

商品に払込用紙を同封します。
到着２週間以内にお支払い下さい。
※贈り物等でご注文者とお送り先が違う場合は、ご注文者に支払用紙を封筒でお送りします。

PayPal 【ペイパル】

アカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので簡単です。
店にカード情報を知らせず、お支払できます。

楽天銀行【先払い】

銀行への振込が確認でき次第、商品を発送いたします。手数料はお客様負担になります。

代金引換【コレクト】

配送方法で"クロネコ宅急便"を選択ください。
お金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
決算手数料：400円

営業日について